首頁 > 問與答

答客問

客戶可透過以下管道申請本服務:
1. 線上申請:客戶可以在www.emome.net登錄emome帳號與密碼申請。
2. 櫃檯申請:至中華電信各地營運處或服務中心據點申請。
3. 客服專線:撥打800申請。
客戶可透過以下管道申請終止本服務:
1. 線上終止:客戶可以在www.emome.net登錄emome帳號與密碼終止。
2. 櫃檯終止:至中華電信各地營運處或服務中心據點申請終止。
3. 客服專線:撥打800申請終止。
凡中華電信行動電話月租型客戶,需開通行動數據且具上網瀏覽功能者均可申請,不含如意卡及行動上網日租型客戶。
MDVPN客戶需有開通emome或internet APN者才可申請。
「防駭守門員行動版」為行動電話客戶加值服務,按月計費每月50元,另提供年約優惠方案,按月計費每月45元,即以原費率9折優惠計收。前述服務月租費依當期帳單計費期間按實際使用天數比例計算,併於行動電話帳單中計收。申請本服務之行動電話客戶行動上網原費率不變。
不論您是透過網路線上申請、櫃檯申請或是客服專線提出申請,待系統申租成功後即可使用。
「防駭守門員行動版」是由網路端主動過濾不當網站,因客戶不必安裝任何軟體,所以不會影響連線速度,當然也不會佔用行動上網之頻寬。
1. 由於網域名稱的變化或IP位址的改變,可能會導致本服務誤判,造成誤阻擋。
2. 一旦發現網站被本服務誤阻擋時,可利用本服務網頁「線上舉發」功能提出申訴,系統執行判斷後將更新資料庫。
當客戶申租成功系統完成設定後,建議客戶重新開機再上網,以避免原來網路連線未離線,致本服務無法正常執行過濾功能。
「防駭守門員行動版」可以與「色情守門員-行動版」同時使用。
可以,惡意APP將被偵測及攔截,無法下載。